Uslovi korišćenja

Poslednja izmena: 2. april 2026.

Ovim uslovima uređuje se korišćenje veb sajta bluewash.rs, mobilne aplikacije Bluewash i povezanih usluga koje pruža Bluewash Express d.o.o. („mi“, „kompanija“). Korišćenjem sajta ili usluga smatra se da ste pročitali i prihvatili ove uslove. Ako se ne slažete, nemojte koristiti naše usluge.

1. Predmet i definicije

Usluga obuhvata pranje i negu vozila na našim lokacijama, prodaju paketa pranja, digitalne usluge putem aplikacije i informacije objavljene na sajtu.

Korisnik je svako ko pristupa sajtu, aplikaciji ili koristi naše fizičke usluge.

2. Korišćenje sajta i aplikacije

Sadržaj sajta služi informativnim svrhama. Trudimo se da informacije budu tačne i ažurne, ali ne garantujemo potpunost u svakom trenutku. Cene, paketi i radno vreme mogu se menjati; obavezujuće su informacije na licu mesta, u aplikaciji ili na potvrdi kupovine.

Zabranjeno je: neovlašćeno presretanje ili ometanje rada sistema, uvod zlonamernog koda, skupljanje podataka drugih korisnika bez odobrenja, korišćenje u svrhe koje su suprotne zakonu ili ovim uslovima.

3. Usluge autoperionice i paketi

Pranje se vrši u skladu sa opisom programa koji izaberete. Korisnik je odgovoran da vozilo bude u stanju koje dozvoljava bezbedno voženje kroz perionicu, u skladu sa uputstvima osoblja i oznakama.

Paketi pranja i članstva uređeni su posebnim pravilima i opisom na prodajnom mestu ili u aplikaciji (npr. broj pranja, važenje, vezivanje za registarsku oznaku). U slučaju neslaganja primenjuju se i odredbe sa potvrde kupovine.

Kompanija zadržava pravo da odbije uslugu ako proceni da bi pranje moglo oštetiti vozilo, bezbednost ili opremu, uz obrazloženje gde je to moguće.

4. Naplata i reklamacije

Naplata se vrši prema važećem cenovniku i načinu plaćanja koji nudimo (gotovina, kartica, aplikacija). Reklamacije možete podneti na licu mesta ili putem kontakt kanala navedenih na sajtu. Odgovorićemo u razumnom roku u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača.

5. Intelektualna svojina

Svi tekstovi, logotipi, grafički elementi, fotografije i softver na sajtu i u aplikaciji zaštićeni su autorskim pravima i drugim pravima intelektualne svojine i pripadaju kompaniji ili njenim licensodavcima. Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili komercijalna upotreba bez pismenog odobrenja.

6. Ograničenje odgovornosti

U meri dozvoljenoj zakonom, kompanija nije odgovorna za indirektnu štetu, izgubljenu dobit ili posledice koje proizilaze iz korišćenja ili nemogućnosti korišćenja sajta (npr. prekid mreže).

Za usluge pranja, odgovornost za direktnu štetu usled dokazane greške u radu ograničava se na visinu naknade za tu uslugu, osim u slučajevima kada zakon ne dozvoljava takvo ograničenje.

7. Lični podaci

Obrada ličnih podataka uređena je Politikom privatnosti, koja je sastavni deo ovih uslova u delu koji se odnosi na privatnost.

8. Izmene uslova

Možemo izmeniti ove uslove. Ažurirani dokument biće objavljen na ovoj stranici sa novim datumom. Nastavak korišćenja nakon izmene može se smatrati prihvatanjem, gde to zakon dozvoljava; za bitne izmene koje utiču na ugovorne odnose primeniće se i drugi propisani mehanizmi.

9. Primena prava i sporovi

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Nadležan je sud u mesto sedišta kompanije, uz neopozivu primenu obaveznih potrošačkih propisa gde ste potrošač u smislu zakona.

10. Kontakt

Bluewash Express d.o.o.
E-pošta: bluewash@bluewash.rs
Veb: bluewash.rs · Kontakt stranica